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酒店家具定制厂家管理者说到底就是运用先进的理念和科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发,使其得到最优化的组合,发挥最大的积极性,从而提高全体员工的素质。同时服务性的企业想取得竞争优势,想使顾客满意,就必须把注意力对准员工。如果没有员工的热情和敬业,无论多么精心建造的酒店都不过是一座冰冷的建筑。只有员工对他们的工作很感兴趣、充满感情,只有员工觉得他们受到了重视和尊重,只有员工觉得他们的成绩能得到认可和奖励,他们才会忘我地去为客人服务。
那么作为酒店的管理者应该怎样对待员工呢?在管理的同时,他们能为员工做些什么呢?作为酒店管理者不应仅仅停留在关心员工的生活与工作,更重要的是为员工的成长与发展提供一个和谐的环境,帮助员工提高各方面的能力及个人综合素质。身为酒店的管理者,在对待员工上,有诸多不可推卸的责任,管理者可以从以下几个方面对照看看。
酒店家具定制厂家管理者的自身修养、道德观念对员工言传身教至关重要。为什么要以身作则?那是因为你要影响别人,要用模范行为给员工做出好的榜样,并以此影响和教育员工。真正能够影响员工的是“心随心动”,这个影响光靠头衔和权力是远远不够的,至少是不能够激发员工的主观能动性,更不用说带领一班“追随者”了。管理者必须用自己的行动、行为来赢得员工的尊重和信任,要用自己的信心来影响员工,这才是在管理工作中最重要的。没有不好的士兵,只有不好的将军”,员工工作的好坏,犹如一面镜子,可以直接反射出一个管理人员的管理能力。